Bratislavské letisko oslavuje 75 rokov a pod vedením krízového štábu, ktorého súčasťou je aj hovorkyňa Veronika Demovičová, zažíva historický boom v počte destinácií. Aké trendy hýbu moderným cestovaním, ako sa riadi komunikácia s leteckými gigantmi a prečo ani 13 rokov skúseností v letectve niekedy nestačí na to, aby vám neuletelo lietadlo?
Bratislavské letisko zažíva najsilnejšiu sezónu vo svojej histórii, ponúka rekordných 60 destinácií a my sme preto chceli vedieť viac. Ktoré miesta sú hitom tohto leta a kam sa oplatí letieť, ak hľadáte niečo netradičné a lacné? V rozhovore nám Veronika Demovičová tiež prezradila, ako vyzerá jej bežný deň, ktorý začína cestou na bicykli, ale aj to, že hovorcovia nemajú letenky zadarmo a kam z Bratislavy ujsť pred davmi turistov.
Ako dlho pracujete na bratislavkom letisku? A môžeme povedať, že je to práca snov alebo realita rýchlo prekoná predstavy o neustálom cestovaní?
Hovorkyňou Letiska M. R. Štefánika som už takmer 13 rokov, ak do toho rátam aj čas na materskej dovolenke, počas ktorého som ale tiež čiastočne spolupracovala s letiskom. Je to práca, ktorú mám veľmi rada, pretože je určite plusom, ak je hovorca stotožnený s tým, čo propaguje. Osobne som nadšená z každej novej leteckej linky, ktorú oznamujeme, často lietam z Bratislavy aj súkromne a nie – nemáme zľavy na letenky.
Pracovne necestujem letecky často – dva razy ročne odlietam na stretnutie hovorcov európskych letísk – Airport Communications Group (ACG), a teším sa, že vďaka množstvu nových leteckých liniek je už možné aj na pracovné cesty odlietať z Bratislavy – takto som na stretnutie ACG letela tento rok z Bratislavy do Osla a na jeseň to bude let z Bratislavy do Atén, kde bude ďalšie stretnutie ACG, okrem toho som bola s novinármi na press tripe vo Varšave, samozrejme, letecky z Bratislavy.
Mnohým sa nám cesta na letisko spája s príjemnou cestou niekam na pekné miesto, prípadne zaujímavý biznis trip. Ako však vyzerá vaša cesta na letisko – váš bežný deň, keď práve nestojíte pred kamerami?
Do práce na letisko dochádzam na bicykli, trvá mi to 15 minút. Máme pohyblivý pracovný čas, čiže príchod medzi siedmou až deviatou, no snažím sa prichádzať už o siedmej. V tom čase mi e-mailom prichádza report nočnej zmeny z oddelenia riadenia odbavovanie lietadiel – preštudujem si, ako prebiehalo odbavovanie letov, či boli meškania, aká bola obsadenosť liniek. O 7.15 h a 7.30 h mi mailom chodia dva monitoringy médií – prepis televíznych a rozhlasových reportáží či online textov o letisku. Ten si celý študujem, spätne pozerám reportáže, čo trvá približne hodinu. Potom nasleduje vybavovanie e-mailov, písomné odpovede na otázky novinárov, pracovné stretnutia, príležitostne organizovanie tlačových konferencií, správa webstránky, komunikácia s tlačovými oddeleniami leteckých spoločností, vybavovanie odpovedí na otázky podľa zákona o slobodnom prístupe k informáciám a podobne.
Často chodím ako hosť naživo aj do ranných alebo prúdových vysielaní televízií, alebo sa vstupy do vysielaní nakrúcajú naživo priamo z letiska. Novinárov sprevádzam, ak potrebujú nakrúcať reportáže na odbavovacej ploche pri lietadlách, pre vstup do neverejnej časti letiska platí osobitý režim.
Čo je na vašej práci najzaujímavejšie a čo, naopak, verejnosť nevidí?
Teší ma, že keď viem o novej leteckej linky, ktoré sa má z Bratislavy otvoriť, medzi prvými. Pripravujem vtedy v spolupráci s leteckou spoločnosťou tlačovú správu – v slovenskom aj anglickom jazyku, prípadne organizujeme tlačovú konferenciu, chystáme grafiku, texty na sociálne siete, newsletter a krásne sú aj inauguračné lety – úplne prvé prílety novej leteckej spoločnosti. Nad lietadlom vtedy hasiči zhotovujú tzv. slávobránu – vodnú bránu z dvoch hasičských áut. Lietadlo tak symbolicky vodou „pokrstia“ a privítajú ho po prvý raz na letisku v Bratislave. Cestujúcich prvého letu zvykneme pohostiť občerstvením, odovzdať im certifikát prvého letu, krájať symbolickú tortu s názvom novej destinácie, fotíme sa pred lietadlom s kapa doskami s nápisom prvého letu – to sú tradície v letectve, ktoré sa dodržujú všade na letiskách a sú to pozitívne PR udalosti.
Ako členka krízového štábu letiska som k dispozícii na telefóne 24 hodín denne a v prípade mimoriadnej udalosti dostávam telefonické informácie od stálej služby letiska. Zažili sme už aj na letisko viaceré krízové situácie – evakuácie terminálu, uzatvorenie odbavovania letov z dôvodu počasia, no najhoršie bolo v letectve obdobie počas pandémie Covid-19, keď boli prílety zo zahraničia zakázané, prebiehali repatriačné lety, podmienky pre vstupy do jednotlivých krajín sa veľmi rôznili, čo cestujúcich miatlo.
Keď už sama dovolenkujete a ste niekde na inom letisku, všímate si veci z brandže? Alebo úplne vypínate hlavu vtedy?
Letiská možno porovnávať len v rámci kategórií, do ktorých spadajú. Často aj médiá porovnávajú letisko v Bratislave s letiskom vo Viedni, no veľkostne sú to neporovnateľné letiská. Podľa ACI Europe, organizácie združujúcej letiská v Európe, spadá naše letisko medzi stredne veľké letiská, s počtom odbavených cestujúcich od 1 do 10 miliónov ročne. Viedenské letisko je už v kategórii „mega“ letisko. Ale keďže chodím na stretnutia riaditeľov komunikácie európskych letísk, tak inšpiráciu čerpám skôr z ich komunikačných kampaní ako z prítomnosti na samotných letiskách.
Ktoré destinácie patria medzi vaše osobné srdcovky a prečo?
Počas tohto leta sa z Bratislavy dá letieť do 60 rôznych miest 77 pravidelnými letmi, keďže 17 miest je takých, do ktorých letia dvaja leteckí dopravcovia. Navštívila som z nich doposiaľ vyše polovicu a určite by som odporúčala Gdansk v Poľsku, grécke ostrovy Mykonos a Skiathos, francúzske Nice, Pisu so známou Šikmou vežou, Bari, Barcelonu, gruzínske Kutaisi a mnoho destinácií na Balkáne – jazero Ochrid v Severnom Macedónsku, Tuzla v Bosne a Hercegovine, Priština v Kosove, Tirana v Albánsku, Podgorica v Čiernej Hore, Kišiňov v Moldavsku, Plovdiv a Varna v Bulharsku. Všade tam sa dá dostať letecky z Bratislavy, ochutnáte miestnu balkánsku kuchyňu, spoznáte netradičné miesta, z osobnej skúsenosti odporúčam.
Preferujete spontánne predĺžené víkendy v európskych metropolách alebo vás láka skôr exotika a absolútny relax na pláži?
Predĺžené víkendy – tento rok z Bratislavy najviac preferujú cestujúci lety do Barcelony, Londýna, Ríma, Neapola, Malagy a Košíc. Do Varšavy môžete letieť aj na otočku. Počas májového predĺženého víkendu som bola v Pise, kolegovia boli v tom čase v talianskej Lamezia Terme a Alghere, tak sme si počas obeda hovorili, aké je skvelé letieť z Bratislavy kamsi na krátky výlet.
Na pozvanie Poľskej turistickej organizácie som bola vo Varšave – zavrela som dvere na kancelárii, vyviezla sa výťahom o poschodie vyššie na bezpečnostnú kontrolu k nástupným bránam a odletela som. Ešte ma tento rok čaká španielske Alicante a aj klasická „all inclusive“ dovolenka cez cestovnú kanceláriu v Turecku. A rada by som sa pozrela aj do Istanbulu, kam lieta z Bratislavy Pegasus Airlines.
Aký najbizarnejší alebo najvtipnejší zážitok z cestovania sa vám doteraz stal a možno aj na letisku?
Aj ja som už, ešte ako začínajúca hovorkyňa, platila pokutu za príručný kufor nespĺňajúci stanovené rozmery podľa pravidiel leteckej spoločnosti. Merala som totiž len veľkosť látkovej časti od začiatku po koniec, bez koliesok. Aj majster tesár sa utne. (úsmev)
A zmeškali ste niekedy napríklad lietadlo? (smiech)
Áno, v Maroku. Ryanair kedysi lietal z Bratislavy do Marrákešu, tak sme sa tam boli s priateľom, dnes už manželom, pozrieť. Mali sme len príručnú batožinu, preto sme sa na letisko neponáhľali, išli sme dokonca pešo z hotela, keďže to boli len približne 2 km. No park, cez ktorý sme mali pešo prejsť, bol nečakane uzavretý, cesta sa nám predĺžila, na letisko sme prišli neskôr ako sme plánovali, no stále s dostatočným časom stihnúť let. Na bezpečnostnej kontrole letiska sme sa dozvedeli, že máme mať akúsi „pečiatku“, ktorú získame len na check-ine. Museli sme sa tak vrátiť na check-in.
No na tamojšom letisku uzatvárali check-in netradične už 60 minút pred odletom, štandardne to bývalo pri letoch s Ryanair vždy 40 minút, hoci od novembra 2026 prejde aj Ryanair na uzatvorenie check-inu všade v Európe 60 minút pred odletom. Prišli sme 60 minút pred odletom a check-in bol už uzavretý, pečiatku sme nedostali a nemohli sme tak odletieť. Viacerí Slováci sme si vtedy museli kupovať nové letenky na cestu domov alternatívnym spôsobom s prestupom.
Letná sezóna je v plnom prúde. Ktoré destinácie sú tento rok najväčšími hitmi priamo z Bratislavy?
Až do 9 destinácií je možné z Bratislavy v súčasnosti letieť denne. Do destinácií Košice, Barcelona, Varšava-Modlin, Rím-Fiumicino, Rím-Ciampino, Alghero, Londýn-Stansted, Malta a Miláno-Malpensa sa lieta každý deň, spolu s letmi na hlavné letisko Varšava-Chopin či Londýn-Luton s Wizz Air, patria preto tieto mestá medzi top, okrem nich tiež Neapol a Malaga, kam lietajú obaja najväčší nízkonákladoví dopravcovia.
Ak by ste mali vybrať jedno skryté, menej tradičné miesto, kam sa dá z Bratislavy letieť a ľudia ho ešte tak dobre nepoznajú, čo by to bolo?
Gruzínsko. No netvrdila by som, že ho ľudia nepoznajú, v zime boli lety úplne plné, mnohí lietali na lyžovačky do gruzínskych hôr. A v lete zase stojí za návštevu letovisko Batumi. S priamymi letmi do Kutaisi ste za dve hodiny buď pri mori, alebo v hlavnom meste Tbilisi. A ešte spomeniem Jerevan v Arménsku. To je krajina, ktorá je ešte stále Slovákmi neobjavená a lieta sa tam priamo z Bratislavy s Wizz Air. Alebo Bazilej vo Švajčiarsku či nemecký Dortmund – destinácie vhodné na letecký únik.
Aké nové letecké linky či letecké spoločnosti pribudli v ponuke, na ktoré ste obzvlášť hrdí?
Sme hrdí najmä na spojenia s hlavnými mestami Európy – Berlín, Atény, Oslo, Varšava, Rím, Tirana, Podgorica, a samozrejme, aj na vnútroštátnu linku do Košíc s letom na druhý koniec republiky len za 35 minút. Tiež top miesta v Európe na letnú dovolenku – Nice, Mykonos, Lamezia Terme, Lanzarote na Kanárskych ostrovoch, chorvátsky Zadar či lety do Istanbulu a Antalye s Pegasus Airlines. A už sú ohlásené aj prvé novinky na zimu 2026/27 – priame lety do Turína či lety do exotiky (Dominikánska republika a Vietnam) s 350-miestnym Boeingom 787-8 Dreamliner.
Aké sú trendy na toto leto? Chcú ľudia skôr objavovať prírodu, históriu alebo hľadajú vyslovene cenovo dostupný oddych pri mori?
Je to na individuálnych preferenciách cestujúcich, niektorí uprednostňujú už roky tradičné destinácie z ponúk cestovných kancelárií – Turecko, Cyprus, Egypt, novinkou je tento rok španielska Ibiza, niektorí cestujú individuálne, a tento rok majú z Bratislavy najširšiu ponuku destinácií v celej 75-ročnej histórii letiska.
Rozprávala sa Martina Baumann, foto zdroj: archív BTS/Veronika Demovičová
